欧阳博客 Joming's Blog

本文来源：积木网络
VMware没卸载就让我直接删除掉了。在删除VMware一些残留的服务后，结果重新启动系统后，键盘不能用了，一敲键盘后，鼠标也不动了，造成系统假死状态。如果不动键盘，鼠标仍然可以使用，关掉系统，重新插上键盘，开机故障依然，热插拔也无济于事，系统在启动，直到进入系统，都没有硬件错误提示，百思不得其解。开始以为是键盘坏掉了，我的是双系统，另个系统是linux，进入linux，键盘可以使用，证明键盘是没有问题的。

无奈只能用鼠标查找故障。打开设备管理器看到键盘那项里是一个惊叹号！

查看详细信息：

设备管理器显示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备

删除这个设备，在扫描硬件更新，找到后依然是这个提示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备，真是郁闷了。

google一下得到下面类似的解决方法：

打开注册表regedit，

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

删除UpperFilters项

卸载设备，重新启动。

然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass

卸载设备，重新启动。

实际应用了一下，果然好用，问题终于解决！其实出现类似的情况，不仅仅是键盘，其他外设出现的几率也有，比如光驱，不过解决方法和这个大致一样。

Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这里面的{4D36E96B-E325-11CE- BFC1-08002BE10318}这个表示是键盘，注册表里也有详细描述，Class下有很多这样的字符，打开一看就明白表示什么了

PS：（这段话是问题解决者所说）
其实这个问题应该是UpperFilters的问题，这个内容来自dxdiag程序，输入标签下的“与输入相关的设备”里的PS/2设备，高层筛选程序。注册表里UpperFilters这个值和这个高层筛选程序一样。
PS：虽然设备管理器有问题，但是dxdiag程序没有发现错误，很奇怪。